Personvernerklæring

Storybolds personvernerklæring

Det er viktig at du føler deg ivaretatt hos oss. Vi samler opplysninger som er nødvendig for å kunne opprettholde god kundeservice, for å følge opp henvendelser og data å forbedre og overvåke teknisk ytelse. Har du mottatt en henvendelse som du mener ikke passer inn under dette, vær vennlig å ta kontakt på hei@storybold.no. Du har også mulighet til å sende bekymringer og klager til Datatilsynet.

Her får du et sammendrag av hvilke opplysninger vi innhenter og hvorfor vi innhenter dem. 

Hva bruker vi personopplysninger til?

Storybold bruker hovedsakelig dine personopplysninger til følgende formål: 

  • Vi benytter personopplysninger for å holde orden og oversikt over kundeforholdene våre, for å kunne svare på henvendelser vi mottar og for å kunne administrere betalinger, faktureringer og lignende bokføringsforpliktelser. 

  • Vi følger opp og yter service  til våre kunder og interessenter via telefon, e-post, meldingstjenester på sosiale medier eller i chat.

  • Vi forbedrer våre tjenester basert på analyser av brukeratferd. I hovedsak Google Analytics.

  • Vi markedsfører oss til kunder og de som henvendt seg til oss med forespørsler, eller har vist interesse ved å besøke våre nettsider, for eksempel gjennom nyhetsbrev og sosiale medier.


Her er opplysningene vi innhenter:

• Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer som vi mottar i en aktiv henvendelse til oss, som etablering av et kundeforhold eller for utsendelse av tilbud og svare på forespørsler.

• Informasjon om rolle, kontaktinformasjon og annen relatert informasjon fra våre kunder og deres kontaktpersoner.

• Enhetsidentifikatorer, informasjonskapsel-identifikatorer, nettverksadresse-identifikatorer (IP-adresse), brukerens nettleserhistorikk, samt lese- og klikkhistorikk. 

• Kjøpshistorikk som tid, dato og produktinformasjon.

• Betaling til forfall og mottatt betaling.